描述:結合多年的金融服務經驗,為客戶打造一種集智能營銷、客戶服務、社區便民等功能于一身的新型社區智慧銀行網點,創造******的客戶體驗,提供隨時、隨地、隨心的金融產品營銷與服務,從而******提升銀行整體形象和核心競爭力。
為保證社區銀行服務項目的穩定運行,成立專門的項目運營工作小組,負責項目日常管理和監控工作。
★經營創新:身邊不下班的銀行
打破傳統網點在時間和空間上的限制,做到無限貼近客戶。根據社區特點量身定制金融產品營銷策略,滿足各種金融需求,全天候、不間斷為社區客戶提供金融服務,真正成為“身邊不下班的銀行”。
★體驗創新:智慧服務、提升體驗
精準的客戶識別,使客戶服務更有針對性。應用互動設備,與客戶實時互動,提高客戶的服務體驗,加強產品宣傳效果。
★增值創新:便民服務,******營銷
社區銀行圍繞社區居民的生活消費、娛樂休閑以及子女教育展開便民服務,并與金融服務巧妙結合,提升客戶營銷的深度和廣度,培養忠實客戶,與社區居民建立終身的服務關系。